[생계ㆍ의료] 위치추적어플 부당청구
애들만 두고 일가고 해야해서 위치추적 어플을 깔았어요.
처음에는 사용이 잘되었고 유료결제를 했습니다.
중간에 어플이 먹통이 되어서 지우고 새로 깔았는데 기존 이용하던 것들이 안되서 프리미엄으로 추가 결제를 했어요.
전 제가 잘못한건가 싶었는데 얼마 안되어 어플이 또 먹통이 되었어요. 그러다가 또 결제를 하라고 해서 무심결에 금액을 안보고 결제했는데 월정액 10만원이 결제된거에요.
2024. 9.30 -60000원
2024. 10.21-18879원
2025. 6.18-100000원
1년도 안된상황에 178879원이면 말도 안되는거 아닌가요.
년단위로 결제가 이미 된 상황인데 또 청구가 된것도 이상하구요.
그래서 고객센터 연결하려하니 외국싸이튼지 계속 로봇이 엉뚱한 답하고ㅠ 안되는 영어 번역기 돌려가며 어렵사리 문의도 하고 메일도 보냈는데 답변도 없고 너무 짜증이 나요ㅜㅠ
결제된거 취소도 못하겠고 아까워서 다시 로그인 하려고 하니
몇 수십번을 해도 인증코드가 안맞는다고 나오고..
이런경우 있으신분 계실까요? 어떻게 해결을 해야될까요..ㅠ
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