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      월~토 근무 (3/8 만 일요일 추가근무 예정. ) 3/7 퇴원예정이며, 자궁암으로 항암 받으시다 치료 중단.(악화) 기저귀 교체가 자주 있을 예정입니다. 이 점 유의하시고 지원해주세요. *아드님가족과 함께 거주예정이나 환자관련 업무만 하시면됩니다.
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    • 대상자가 서비스 시간 이외에 자주 전화하여 이런저런 푸념을 할 때 요양보호사의 대처방법은?

      • 나눔재가
      • 2022.10.26 - 19:37 12591

    대상자가 서비스 시간 이외에 자주 전화하여 이런저런 푸념을 할 때 요양보호사의 대처방법은?

     

     

    1. 업무시간 외에는 전화를 받지 않는다
    2. 대상자를 이해하며 전화를 받아 끝까지 들어준다
    3. 상황을 파악한 후 개인적으로 해결해 준다
    4. 이야기를 들어주고 추가 서비스료를 받는다
    5. 서비스 시간 외에는 통화가 어려움을 이해시킨다

     

     


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    5번 서비스 시간 외에는 통화가 어려움을 이해시킨다


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